Comment réserver

Nous avons fait en sorte que votre réservation se passe aussi simplement que possible. A tout moment, 24h/24 et 7j/7, vous pouvez réserver en ligne sur ce site en choisissant d’abord votre destination ou par email à – reservations@smallwonders.eu– ou par téléphone au +33 (0) 476 79 11 80

Réserver en ligne

Si vous optez pour une réservation à partir du site Internet, juste 3 étapes à retenir :

  1. Choisir vos dates de séjour
  2. Choisir le type de chambre que vous préférez et les options
  3. Renseigner vos coordonnées et des éventuelles informations complémentaires à nous signaler

A la fin de la troisième étape, vous pourrez accéder à nos  conditions générales de vente.

Après cette dernière étape, vous recevrez un email de confirmation avec tous les détails de votre réservation.  Vous y trouverez un lien vers notre portail Self-service accessible à tout moment grâce à un code PIN où vous pourrez mettre à jour informations personnelles, modifier ou annuler votre réservation et même imprimer votre facture.

Pour finaliser votre réservation, nous avons besoin d’un acompte de 30% du montant total, remboursable selon nos conditions d’annulation. Le règlement de cet acompte peut être fait par carte de crédit (à la fin de la dernière étape) ou vous pouvez choisir d’effectuer un virement bancaire sur notre compte (Banque Populaire des Alpes) comme indiqué sur votre confirmation.

Réserver par téléphone ou par e-mail

Au lieu de réserver votre chalet favoris en ligne, nous sommes heureux de vous conseiller et vous aider à choisir la meilleur destination en fonction de vos besoins. Via le tchat, téléphone ou e-mail, nous sommes à votre entière disposition si vous avez des questions ou préférez parler à l’un des membres de notre équipe. Vous pourrez me contacter pour toute demande en français ou espagnol au +33 (0) 4 76 79 11 80 ou +33 (0) 7 68 48 73 21 ou envoyez-moi un message à reservations@smallwonders.eu

Je prendrai le temps de vous expliquer en détails notre concept et nos destinations et vous proposer un devis personnalisé pour vous faire passer les vacances dont vous rêvez. Après avoir passé en revue vos préférences, et si vous avez envie de poursuivre, je vous demanderai une adresse email pour vous faire parvenir une confirmation. Vous y trouverez un lien vers notre portail Self-service accessible à tout moment grâce à un code PIN où vous pourrez vérifier et mettre à jour informations personnelles. Si vous n’aviez pas déjà choisi de finaliser votre réservation par téléphone (avec une carte de crédit), vous trouverez les instructions pour payer les 30% d’acompte dans l’email de confirmation.

Choix du mode de paiement

Vous pouvez choisir de régler :

Par téléphone
Au lieu de renseigner vos coordonnées de carte de crédit sur notre Portail Self-service, vous pouvez aussi nous les communiquer par téléphone. Appelez-moi au 0 +33 (0) 4 76 79 11 80 ou +33(0) 7 68 48 73 21 

Par lien sécurisé
Nous pouvons aussi vous faire parvenir un lien sécurisé par e-mail. Il vous revoit vers un système automatisé où vous pourrez régler par l’intermédiaire de notre banque Banque Populaire. payment system, authorized by our bank Banque Populaire. Il vous suffit de suivre les instructions et votre carte sera débitée du montant indiqué. Enfin, un reçu vous sera envoyé par e-mail.

Par virement bancaire
Lorsque vous payez par virement, n’oubliez pas de rappeler la référence de votre réservation. Vous trouverez nos coordonnées bancaires dans l’e-mail de confirmation. A réception du paiement, nous vous ferons parvenir un message pour vous en informer.

Par chèque bancaire
Vous préférez nous envoyer un chèque? Vous pouvez le faire s’il s’agit d’un chèque français et si votre séjour est à plus de 6 semaines de la date d’émission du chèque. Merci de l’adresser à l’ordre de la SARL Small Wonders et l’envoyer par courrier à l’attention de Jeroen au Chalet White Eden, Bon conseil – 73640 Sainte-Foy-Tarentaise.

Suivi

Des questions subsistent
Après avoir finalisé votre réservation, nous restons joignables à tout moment pour vous aider à préparer vos vacances. Vous pouvez avoir confiance en nos connaissances pour vous donner les meilleurs conseils dès votre premier contact avec l’un de nos conseillers en séjour jusqu’à votre retour à la maison après vos vacances. Nous prendrons grand soin de vous, quoiqu’il arrive car vous ferez désormais partie des amis de Small Wonders.

Règlement du montant restant de votre séjour
6 semaines avant que vous nous rejoignez pour vos vacances, vous devrez nous régler le montant restant du séjour. Vous pourrez procéder en choisissant parmi les modes de paiement énoncés ci-dessus.

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